Starbucks, 2025 mali yılı ilk çeyrek sonuçlarına göre, ABD ve küresel mağaza satışlarında yüzde 4 gerileme yaşadı. Bu durum, şirketin üst üste dördüncü çeyrek düşüşünü işaret ediyor. Ancak, yeni CEO Brian Niccol, bu düşüşlere rağmen, şirketin ‘dönüş çabalarında’ hızla ilerlediğini ifade etti ve iyimserliğini sürdürdü.
Satışlarda Düşüş ve Kar Marjındaki Azalma
Starbucks‘ın Ekim-Aralık 2024 dönemindeki küresel satışları geçen yılın aynı dönemine kıyasla %4 azaldı. Özellikle Kuzey Amerika‘daki satışlar da %4 gerileyerek zorlu bir döneme işaret etti. Şirketin Çin’deki satışları ise %6 oranında bir azalma gösterdi. Buna karşın, Starbucks’ın 29 Aralık 2024’te sona eren üç aylık geliri, 9,4 milyar dolar seviyesinde kaldı ve bir önceki yıl ile aynı seviyede gerçekleşti. Ancak, hisse başına kârı %23 azalarak 0,69 dolara geriledi. Bu düşüşün, şirketin kafelerin yenilenmesi için yapılan yatırım çabalarını yansıttığı belirtildi.
‘Starbucks’a Dönüş’ Çabaları
Yeni CEO Brian Niccol, yaptığı açıklamada, şirketin ‘Starbucks’a Dönüş’ çabalarının hızlandığını vurguladı. Bu süreç, Starbucks’ın hem müşteri hem de çalışan deneyimlerini iyileştirmeye yönelik yenilikçi adımlar atılmasını içeriyor. Starbucks‘ın eskiyi aratmayan self servis barları geri getirmesi ve oturan müşterilere ücretsiz sade kahve ve çaysunmaya başlaması bu stratejilerin bir parçası. Bu değişikliklerin, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik olduğu ifade ediliyor.
Kahve Fiyatları Artış Baskısı Oluşturuyor
Kahve fiyatlarındaki artış, Starbucks’ın maliyetlerini etkileyen bir diğer önemli faktör. Şirket, bu çeyrekte kahve maliyetlerinin kazançlar üzerinde baskı yaratmasını bekliyor. Bu da, kar marjlarında daha fazla zorluk yaşanacağı anlamına geliyor. Ancak, CEO Niccol, tüm bu zorluklara rağmen hızlı bir şekilde Starbucks’ı yenileme ve müşteri deneyimini iyileştirme noktasında adımlar attıklarını belirtti.
Yeni Davranış Kuralları ve Güvenlik Önlemleri
Şirket ayrıca, ABD’deki mağazalarına yeni davranış kuralları getirdi. Starbucks, mağazadan ürün almayan kişilerin tuvaleti kullanmasına veya kafede oturmasına izin verilmeyeceğini duyurdu. Bu yeni güvenlik önlemleriyle birlikte, şirket daha güvenli ve verimli bir mağaza ortamı sağlamayı hedefliyor.
